¡Hola! mi nombre es Gonzalo.
Soy de Argentina y necesito ayuda de Envato.
Hace un momento verifiqué el recibo de mi tarjeta de crédito y visualicé los costos mensuales de 33usd. Al parecer mi cuenta ya no tiene tarjetas (porque la borré hace unos meses pensando que ese era el problema) pero no lo es, se sigue debitando. Necesito parar ese debito automatico y borrar la cuenta que tiene mi tarjeta de crédito (puede ser que tenga otra cuenta pero no recuerdo el usuario, ademas si tenia otro usuario seguramente sea de un mail viejo y con los domains dados de baja.
En Argentina tenemos un problema de cambio en nuestra moneda y gastar 33usd es muy caro para mí. Además no estoy usando la plataforma en ningún momento. Por eso necesito saber en que se esta gastando y ademas frenar ese gasto.
¿Puede alguien ayudarme? Es realmente urgente
P.D: ¿No tiene un chat de soporte para que me pueda ayudar en el momento? El movimiento en mi tarjeta figura como “Envato 41520”