recuperar plantilla

compre una plantilla hace años y necesito recuperar la, como puedo hacer esto

Hi

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ahora me dice que la plantilla ya no esta disponible y no veo forma de comunicarme con ellos
la ayuda de envato no proporciona ayuda suficiente para este tema . hay laguna forma de comunicarse personalmente con ellos

Hi

may be there are any specific reason to remove the Item. More info here.

Thanks

so pero ya habia pagado por una plantilla y me gustaria saber como puedo recuperarla,
no creo que deba perder mi dinero asi de facil

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