No se ha podido descomprimir el paquete. El tema no tiene la hoja de estilos style.css.

He comprado una platilla y me sale esta leyenda

No se ha podido descomprimir el paquete. El tema no tiene la hoja de estilos style.css.

He leído algunos foros y dicen que dentro de la carpeta se encuentra un zip, pero en mi caso no se encuentra este zip y no puedo instalarla.

ya le escribí a soporte, alguna otra opción?

Saludos