Geldrückgabe - wie bekommt man sein Geld zurück?

Guten Tag
Ich habe ein Template Kit gekauft - und leider ist die Geschwindigkeit / Performance ist - wenn ich es noch nicht abgefüllt habe - bei Performance 35. Das geht seit März 2021 nicht mehr - da Google so langsame MOBILE Webseiten nicht mehr Rankt. Ich bitte Sie mir das Geld zurückzuerstatten und das PURINA Template Kit zu löschen - man kann es leider nicht brauchen auch wenn es optisch toll ist.

Hello @mirjam_MIM

For refunds, here is the link to fill the refund request: Submit a request – Envato Market Help Center Also, here is a short post describing what you need to know about refund requests: Can I Get A Refund? – Envato Market Help Center

In some case, a slow performance can come not only from the theme, but also from the plugins you are using. Have you tried to contact the theme developer for technical support regarding the speed? If you haven’t done this already, here is how to contact him: How to contact an author – Envato Market Help Center

Have a nice weekend!

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Hello!

If you require technical assistance with Template Kits, please email extensions@envato.com. The templates themselves are all lightweight and tested for webvitals, so it is likely something else is slowing down your site, such as your images or other plugins.